REDES SOCIALES


La Imperiosa necesidad de comunicar que tenemos las personas, nos ha llevado a las Redes Sociales: Twitter, Linkedin, Facebook, Google + , Xing....

RECUERDA SIEMPRE: "Las Empresas son un vehículo para alcanzar la grandeza PERSONAL" y yo SE LO AGRADEZCO, con mi esfuerzo y trabajo


Tu #MarcaPersonal es la percepción que tienen otros de ti, a través de sus sentidos. Por lo que tenemos tantas como percepciones. #Byme



sábado, 31 de diciembre de 2011

TODO DEPENDE DEL USO QUE SE LE DE (GIRO DE 180º)

En mis anteriores entradas o posts,  he seguido una línea en lo que a su temática se refiere, muy "encorsetada" , queriendo plasmar temas de actualidad dentro del mundo del Coaching, ventas y de la PNL o Programación Neurolingüística, como pueden ser la excelencia, el talento, el  liderazgo, las relaciones,  la motivación, los objetivos, las metas, el éxito... conceptos en los que sigo centrando mi formación personal y profesional, pero de los que tengo la urgente necesidad de compartir con algo nuevo.

He de dar,  en lo que se refiere a ciertas creencias,  un giro de 180º  sino quiero quedarme  descolgado,  recordar que dándolo de 360  me quedaría  donde estoy.  A mi edad (cosecha del 64) aún estamos a medio camino entre la credibilidad y la incredulidad ante las nuevas tecnologías, pero a medida que me adentro en ellas, me pica y no tengo más remedio que rascarme.

Hace algunos años, no muchos, creía que era la forma más pueril de comunicación y sin embargo  en estos momentos,  no tengo ninguna duda,  que estamos ante unos de los cambios más importantes en lo que al Marketing y a las Comunicaciones se refiere, evidentemente estoy "hablando" de  las REDES SOCIALES y SU 2.0.

TWITTER, LINKEDIN, FACEBOOK, XING, GOOGLE + ,...

Hablamos de cientos de millones de usuarios en todo el mundo  o lo que es los mismo,  el 80%  de la población mundial  (7.000.000.000)  participa ya en alguna red social.

Como todo o casi todo en esta vida, las cosas se hacen con algún propósito,  la dificultad puede que este en buscar ese propósito o esa meta, "plasmarlo" y pasar a la acción.

Ahora ya se que tengo la posibilidad de conectar con  +- 5.600.000.000 personas de una forma gratuita, es decir, sin más coste que la conexión a internet y un PC, Portátil, Ipad , Blackberry,... o el Android que sea (vaya nombrecito).

Olvídate de programar, de byte, de memoria en discos, de tantas y tantas excusas que  tenían algunos,  para no tocar ni las teclas de un ordenador. En estos momentos, se trata de aplicar nuestros ancestrales conocimientos (actualizados),  a las nuevas tecnologías, saber lo que queremos, esto es primordial y trazar un plan de acción o marketing....

Tecnología + Conocimientos = 2.0 en estado puro

¿Qué buscar en un primer paso dentro de las redes?, desde mi punto de vista,

  ver y  que nos vean.

Para ello,  deberemos saber elegir de entre todas ellas, las más visibles dentro del sector en el queramos actuar. Saber que nada llega solo y que para recoger frutos, primero hay que cultivar y que como podrás imaginar,  entre esos +- 5.600.000.000 usuarios, también se encuentra tu competencia, vamos.... que el que crea haber descubierto la panacea...que se olvide, ya que aquí tampoco ESTAMOS SOLOS.

Cuando hablaba de lo económico que puede resultar el contactar con el MUNDO, no estaba mintiendo, lo que realmente nos costará una INVERSION,  será el encontrar al especialista o especialistas  en redes sociales y en Marketing 2.0, que saque adelante el proyecto, que conozca las normas de este nuevo mundo: sobre todo la  Transparencia y que junto al resto del equipo,  sepa afrontar y materializar  el nuevo proyecto.

Hay que tener en cuenta que el dialogo deberá de ser  bidireccional (proveedor-cliente) y debemos estar preparados para recibir la críticas gratuitas de cualquier usuario, situación mirando la parte positiva, que nos dará la oportunidad de nuestra defensa o argumentación que también deberemos de aprovechar.

Para ir acabando, me uno a los que tienen clarísimo,  que entre las acciones de cualquier Empresa, deberán de estar incluidas de la mano de un Profesional, la aparición en el escenario del Social Media. También tengo más que claro,  que las redes sociales serán   un complemento casi imprescindible para  la comercialización de cualquier producto. Que en pocos años,  muchas de las transacciones comerciales, se realizarán a través de las propias redes sociales, donde los profesionales de las ventas,  serán interlocutores o mediadores en muchas de las gestiones,  que seguirán estando  basadas en las relaciones personales.

Concluyo con la necesidad de que las Empresas  implementen políticas de usos de las redes, valorando la madurez de sus empleados y con el control necesario para el buen uso de las mismas.

Daros una vez más las gracias por haber llegado hasta aquí y  sin otra intención más que la de compartir, recibir un saludo.


sábado, 17 de diciembre de 2011

SE JEFE Y BUSCA LIDERES


Llevo al menos tres semanas queriendo escribir algo sobre el concepto de Líderes y Jefes. Me consta que es un tema muy escrito y no menos leído, de ahí que necesito tener la habilidad de engancharte desde las primeras líneas.

Me niego a pensar en la pérdida del  valor de la palabra  “Jefe”,  que hoy en día se intenta hacer

Creo en los grandes Jefes y creo también  en los líderes

La característica de un Jefe es compatible con la de Líder, si bien ni el Jefe tiene por qué ser Líder,  ni mucho menos un Líder ha de ser un Jefe.

La situación ideal entre jefes, líderes, empleados…. siempre ha de ser  la de las buenas relaciones, pero asumiendo cada uno su rol, pues al fin y al cabo, es uno mismo quien  puede tomar la decisión de ser Jefe,  Empleado y por que no, Líder.

El Jefe en la Empresa no busca amigos,  busca colaboradores, buenos empleados y  mejores líderes, entendiendo  al  Líder como persona con credibilidad, locuacidad, movilizador,  motivador, con confianza,  seguridad, fuerza interna,  con carisma…

No creo que sea correcto definir ni  encasillar  al Jefe como persona  a la que le cuesta delegar, empatizar  con sus empleados, imprevisible, impaciente, irrealista, poco comunicador, desconfiado, que busca únicamente su propio beneficio, mandón, tiránico, agresivo. Todo en esta vida ha cambiado y también  la figura del Jefe, aunque no tenemos por que cambiar  su nombre.

La palabra Jefe denota  Autoridad y por qué no,   PODER:
A caso  éste es  malo?

Ambos conceptos, tanto el de Jefe como el de Líder,  los defino como  el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieras, debido a tu influencia personal.

El Jefe debe ser único,  mientras líderes deben de ser todos los que forman las Organizaciones,  quienes  identifican y satisfacen las necesidades de sus compañeros y clientes, quienes son capaces de crear sinergias entre los propios empleados y sobre todo, deben de ser capaces de crear ambientes favorables.

Ejercer como jefe es también  inspirar a las personas para que expresen lo mejor que hay en su interior, es   escuchar y valorar a los demás, si bien también creo que es la necesidad de saber  marcar diferencias.

El Jefe y no solo el Líder, debe buscar la excelencia en su trabajo y ambos la pueden encontrar y conseguir.

Los buenos Jefes transforman " individuos talentosos" en empleados involucrados

No es solo misión del Jefe la de liderar,  cada persona debe de ser  líder y aunque no tengamos que liderar a ningún equipo, sí que nos tenemos que liderarnos  a nosotros mismos. Una vez asumimos nuestro liderazgo es difícil que volvamos a perderlo  El poder auténtico es el Liderazgo Personal y liderándonos a nosotros mismos,  es cuando podremos Liderar a los demás.

El Éxito en las organizaciones tiene que venir de la mano de todo el grupo, por lo que  deben de estar compuestas  y acompañadas de   buenos líderes, comprometidos, innovadores y con visión de futuro, poseer un gran  nivel de madurez y sobre todo,  con  capacidad y ganas de  aprender

Se habla de líderes y subordinados y se intenta suprimir el concepto de Jefe, lo siento,    

                                       
                                                  ME NIEGO ……… ¡¡¡ EL JEFE ES JEFE !!!


sábado, 26 de noviembre de 2011

MUCHAS VECES ES PREFERIBLE SER EL PRIMERO AUNQUE NO EL MEJOR: FELIZ NAVIDAD

                                              

Mis mejores deseos para los  próximos días  Navideños y para el 2012, pasan por poder transmitiros a todos algo que seguro que nos enriquecerá y ayudará, tanto en nuestros sueños personales como en los profesionales.

Soñar en grande es crecer en grande.

Intenta destacar plenamente en tu trabajo y en tu vida personal, da lo mejor de tu talento y se apasionado con tus metas y objetivos. Ser magnífico en tu trabajo es un regalo que te haces a ti mismo y a los Tuyos: se trata de llevar el pan a tu mesa y a la de tu familia.

Cree en lo imposible y podrás hacer lo increíble

"De joven se sueña en cambiar el mundo, cuando nos hacemos mayores, vemos que es imposible, pero seguimos intentando cambiar nuestro país y pasados los años y viendo que tampoco lo conseguimos, lo intentamos con nuestra familia o entorno y cuando ya es tarde, nos damos cuenta que únicamente cambiando uno mismo, consigue el cambio de los demás y alcanza todo aquello que ha soñado".

¡¡¡¡¡ FELIZ NAVIDAD !!!!!

sábado, 19 de noviembre de 2011

¡¡¡ VENDEDORES O VENDIDOS !!!

Si queremos en la situación actual, seguir vendiendo y no ser vendidos , es decir no quedarnos atrás, deberemos de adaptar nuestra red Comercial y a nosotros mismos, a la Nueva Venta del S.XXI.


La profesión de comercial o vendedor ha evolucionado mucho desde sus inicios hasta la actualidad. Las cambios se observan desde la manera tradicional de vender, que basaba toda su estrategia en el humor o en la presión comercial, hasta el perfil actual que necesita , como algo imprescindible, del talento comercial.

El desarrollo de ese talento al que todos tenemos acceso, es alcanzable mediante el aprendizaje,´ la formación, el esfuerzo, la continuidad y es una variable clave para la obtención del éxito profesional.

Como dice Roberto Luna en su último y genial libro: Despierta el Talento, pasar del Pepe cola-productos, al Pepe que comprende y elabora servicios a medida, no es un proceso fácil, pero sin embargo, es el gran salto para comprender y alcanzar, el talento comercial.

Por lo anterior, podemos ir entendiendo que la Profesión de Comercial o Vendedor, algo desprestigiada en los últimos años, además de seguir siendo la base de cualquier Organización, pasa en estos momentos y dada la difícil situación, a tener un mayor peso y protagonismo, requiriendo de una gran profesionalidad, preparación y formación.

Vender no es sólo necesario, sino imprescindible

En la actualidad, el comercial debería de autoanalizarse, hacer un balance de sus capacidades e inteligencias, para tener claro si es esto es lo suyo o no. No tengo ninguna duda, que aunque puede existir un componente genético en esta profesión,adquirido al nacer (+-20%), el otro 80% se puede aprender mediante el esfuerzo, la ilusión y sobre todo, desde el querer.

Aunque no es el momento, si que debemos de aprender a invitar a abandonar el barco a quien no le guste la mar.

La diferencia entre el concepto de venta actual y el antiguo, está en que antes el comercial solo se preocupaba por vender, mientras que en estos momentos el vendedor debe saber de las necesidades del cliente, presentarle beneficios en vez de características, conocer perfectamente su competencia ,ofrecer un valor añadido y preocuparse por el posterior grado de satisfacción de quien le compra:

Una venta se cierra cuando se repite con el mismo cliente.

Cuando la única base de una relación Comercial es el precio más bajo, los problemas son casi inevitables y son relaciones sin ningún futuro ni continuidad.

Estamos en una nueva era de comunicación comercial,  en un nuevo escenario en el que la comunicación se muestra como un producto más de consumo, donde el nuevo Cliente, quien ya tiene la información, da paso al nuevo Comercial y donde las nuevas Tecnologías (Internet, medios de comunicación. Marketing, Publicidad....), juegan un papel importante, pudiendo ser una competencia más para el Nuevo Vendedor o su mejor apoyo.

La misión del nuevo comercial, hoy más que nunca, es la de conocer la necesidad que está en la mente del cliente mediante la comunicación (verbal y no verbal ), Nos tenemos que convertir en expertos de nuestro mercado, siendo conscientes de que en muchas ocasiones nuestro principal competidor es la ignorancia,

Vender, ahora es satisfacer al cliente, educarlo y fidelizarlo.
GANAR-GANAR


El vendedor actual necesita reinventarse. Debe de ser capaz de contemplar el proceso de vender-comprar, desde el punto de vista del cliente, así como desde el suyo propio, es decir, vender de un modo ético.

El tema da para extenderse y no acabar, pero como mi única intención es la de poder sumar, entretener y compartir, lo dejaremos aquí....

Os espero en mi próxima entrada.

sábado, 12 de noviembre de 2011

LA EXCELENCIA EN LA EMPRESA, ES POSIBLE?


La EXCELENCIA  es la base para iniciar cualquier andadura hacia el ÉXITO, aunque a éste,  al principio del camino, haya que ignorarlo.

Lo complicado del  viaje es reconocer o  identificar esos momentos de Excelencia,  púes como sabemos,   no serán comunes para todos, ya que la realidad es distinta dependiendo de como se mire.

La primera herramienta para IDENTIFICAR la Excelencia, bajo mi opinión, es la PNL*  o Programación Neuro Lingüística, donde debemos gestionar nuestros estados internos, desde distintas posiciones perceptivas. 


El “Circulo de Excelencia”,  es uno de los procesos fundamentales de la PNL  para ayudar a las personas y organizaciones, a manejar sus estados internos de forma intencional y efectiva.

Mejorar nuestra forma de capacitación, aprender a planificar de una forma más positiva y descubrir la importancia que el pensamiento positivo tiene para la marcha de la Empresa, son otros de los aportes de la PNL en la búsqueda de la EXCELENCIA ORGANIZACIONAL.

El primer paso, es el compromiso o el querer hacerlo, a lo que  le añado,  la necesidad de centrar la atención en actuar con excelencia y para ello, la actuación deberá fluir sin esfuerzo y sin tener que pensar en ella constantemente.

La EXCELENCIA es una FORTALEZA  que debe marcar un "estilo de vida".

Otro  paso para alcanzar la EXCELENCIA, será el ANÁLISIS PROFUNDO tanto de las organizaciones como de las personas que las componen, identificando tanto sus Fortalezas como sus DEBILIDADES.

Nada se puede construir sin el previo conocimiento o análisis personal y que mejor herramienta que el análisis DAFO*, siendo el beneficio que obtendremos con este análisis, el de conocer la situación real ante un problema, así como el riesgo y las oportunidades.


En su aplicación a la Empresa, los niveles de efectividad que contribuyen a la EXCELENCIA en el desarrollo de las ORGANIZACIONES, deberían de pasar por el:

Desarrollo Personal
Desarrollo Interpersonal
Alta Gerencia

Para conseguir el Desarrollo en las Organizaciones,  es fundamental contar con una buena COMUNICACION  y de esta forma,  podremos  aproximarnos a la EXCELENCIA.

                ¡¡ ES POSIBLE, NECESARIO Y TRABAJO DE TODOS ¡¡

* CONCEPTOS

sábado, 5 de noviembre de 2011

¡¡ SE HA TRIPLICADO LA ESPERANZA DE VIDA !!

¿Tenemos más tiempo?

Sabemos que en los últimos siglos, uno de los cambios más significativos en  la sociedad,  ha sido el aumento de la esperanza de vida.
En el siglo XII ésta no iba más allá de los 30 años y a principios del siglo pasado,  apenas superaba los 40, estando en estos momentos  en España esa cifra,  cercana a  los 90  años:

Siguiendo las mismas palabras que Emilio Duró,  el problema es que estamos aprendiendo a poner años a la vida pero no vida a los años”.
Con tanto tiempo  por delante,  siempre y cuando la salud nos  respete, tenemos un serio e importante trabajo para aprender a organizarnos,  para disfrutar de esta larga vida, tanto en lo  personal como en lo profesional.
De entrada deberíamos aplicar la regla del 8:
8 horas para trabajar, 8 horas para la vida personal y 8 horas para descansar
Aparentemente difícil eh?, yo abogo sobre todo por  cumplir  las de la dedicación a la vida personal/familia y para eso,  hay que aprender a organizar la parte profesional (yo el primero).  A veces,  no nos damos cuenta de los grandes momentos que hay en nuestras vidas. Para vivir una vida más plena no  hay quedarse anclado en lo mismo, eso  va en contra de nuestra propia naturaleza
En la   mayoría de los cambios,  los únicos  enemigos somos nosotros mismos (nuestras propias limitaciones)  y los hábitos,  que una vez cambiados, aunque sea en lo más insignificante, nos llevarán a caminos distintos, siempre y cuando seamos persistentes.

Para organizarse y planificarse deberíamos saber priorizar:

1º- Actividades URGENTES e IMPORTANTES
2º- Actividades IMPORTANTES pero NO URGENTES
3º- Actividades URGENTES  y NO IMPORTANTES (intentar delegar)
4º- Actividades NI URGENTES NI IMPORTANTES (intentar eliminar)

Las personas efectivas,  normalmente están al margen de la 3ª y 4ª actividad y se centran en la 2ª para que no lleguen a transformarse en URGENTES E IMPORTANTES,
La respuesta a cómo conseguir estos  objetivos o estas  metas  es muy sencilla: intentándolo. Cada persona puede  buscar  su propia fórmula  de una u otra manera, aunque la realidad es que en muchas ocasiones,  nos perdemos  por el camino o bien ni siquiera lo intentamos.
Los objetivos diseñan nuestras vidas y un buen diseño,  nos llevará a estados de alto rendimiento y de felicidad...
Una herramienta perfecta para llevar a cabo estos cambios es el Coaching, que no es más,  según Robert            Dilts,  que el proceso para  ayudar a personas  a rendir al máximo de sus capacidades, desarrollando habilidades para  una mayor flexibilidad de comportamientos para cada momento.
“Con mejores elecciones....vida más plena = Liderazgo Personal”: Cesar Piqueras
El Coaching ayuda  entre muchos otras cosas a  Gestionar el tiempo y a equilibrar vida profesional  con la privada.
Yo no soy un Coach,  pero considero de gran importancia que toda persona encuentre su mentor, su coach personal, su referencia, su líder…. para que le enseñe (debemos de estar siempre en proceso de aprendizaje o de formación) y le oriente en los distintos caminos de la vida, teniendo como objetivo principal el de liderarnos a nosotros mismos,  sin perder el rumbo de lo que deseamos conseguir.
Espero que lo expuesto, nos sea de ayuda para encontrar el camino de la Felicidad en esta larga vida, si tú ya lo has encontrado,  ENHORABUENA.

sábado, 29 de octubre de 2011

Las Empresas son un vehículo para alcanzar la grandeza PERSONAL.

El éxito no llega por casualidad, es un proyecto en el que hay que trabajar TODOS LOS DÍAS. No basta con contemplar el peldaño, hay que subir las escaleras. La persona que más experimenta y fracasa, a menudo es la que GANA.
Todos disponemos del mismo tiempo, 24 horas del día, lo lamentable es perderlo en cosas sin importancia.

Levántate temprano y organiza tus objetivos: El secreto del entusiasmo es tener un propósito y revisarlo todos los días.

Definir tus objetivos o propósitos te llevarán a hacer más en menos tiempo y el lograrlos, la recompensa no es haber llegado sino lo que has aprendido por el camino.

La ansiedad la causan: La falta de control, la falta de organización, la falta de preparación y lo que es peor la falta de Acción.

Tu entusiasmo es contagioso, conecta con la gente. Atiende los detalles y resuelve las quejas con prontitud.

Ten la sensación de que estás yendo y no de que has llegado.

Para ganar más, necesitas aprender más, hacerte indispensable: Invierte en tu aprendizaje y mejora.

Valora a los demás y entonces te valorarán a ti, tanto por lo que eres como por lo que haces. Ofrece aquello que desees que te sea devuelto. La puerta hacia el éxito se abre hacia dentro y no hacia fuera.