REDES SOCIALES


La Imperiosa necesidad de comunicar que tenemos las personas, nos ha llevado a las Redes Sociales: Twitter, Linkedin, Facebook, Google + , Xing....

RECUERDA SIEMPRE: "Las Empresas son un vehículo para alcanzar la grandeza PERSONAL" y yo SE LO AGRADEZCO, con mi esfuerzo y trabajo


Tu #MarcaPersonal es la percepción que tienen otros de ti, a través de sus sentidos. Por lo que tenemos tantas como percepciones. #Byme



miércoles, 16 de marzo de 2016

La ignorancia se paga muy cara

No podemos ser uno más de la lista de los que quieren vender al  mismo cliente,  debemos de conocer nuestras ventajas diferenciales frente a la competencia: Innovación, creatividad e imaginación. Si no sabemos en qué nos diferenciamos a la hora de vender, el cliente tiene tantas opciones,  que no nos ve como un portador de beneficios, sino que nos ve como uno más.

Necesitamos saber dónde estamos y hacia dónde vamos: Conocimiento Inteligente.  El cliente tiene muchas ofertas y mucha información por lo que los comerciales,  debemos tener  también y dominar,  muchos canales de información (Internet, revistas, tarifas competencia, análisis del sector…).  Hay que reciclarse, informarse y formarse,   la ignorancia se paga muy cara,  mientras  el conocimiento da poder. Hay que conocer  muy bien a la competencia y al cliente, y sobre todo,  saber gestionar  la información. 

Los vendedores mediocres piensan en ganar el dinero suficiente para pagar sus cuentas, ven su trabajo como un medio para sobrevivir y no creen en hacer el esfuerzo extra para obtener éxito. Los grandes vendedores,  mientras hablan de la primera venta con los clientes,  están pensando en la segunda y la tercera venta a ese mismo cliente

Los comerciales que alcanzan sus objetivos, coinciden que su autoestima es elevada,  entendiendo por autoestima el concepto que tiene uno de sí mismo: sus capacidades, recursos, cualidades, potencial y seguridad, para transmitir confianza. Cuanto más confianza demostremos sobre el producto que vendemos, sobre nuestra Empresa,  sobre nuestros  compañeros,  sobre nuestro servicio, más transmitiremos  y más posibilidades tendremos de  de tener éxito.

Errores del vendedor: Hablar mucho,  tener mala o poca información,   tener mala  o nula estructuración en sus visitas, no saber lo que el cliente quiere y piensa, las mentiras...  Hablar no es vender, no por que hablemos mucho vendemos más. Hay que hablar menos y focalizar en las necesidades del cliente generándole  beneficios,  voy a decir únicamente lo que el cliente necesita escuchar. Tenemos que saber estructurar muy bien lo que queremos decir  o transmitir y cómo lo vamos a decir de una manera clara, para que  el diente nos entienda  y para saber  de las necesidades de nuestros  cliente y  aprender a darle a entender  que tenemos la mejor alternativa o producto para cubrir esas necesidades,   marcándonos  siempre   un objetivo previamente. Por hablar durante una hora no significa que vayamos a persuadir mejor al cliente.

Debemos de buscar palabras que generen beneficios para convencer, para lo que también deberemos identificar aquellas palabras que utilizamos habitualmente  y que no generan tales beneficios,  para cambiarlas por éstas últimas.


Los clientes compran por las emociones que le  puedan crear las marcas, el servicio, la Empresa y  nosotros como  Vendedores. Deben tener la sensación de que estamos informados, tanto de nuestros productos como de los de la competencia. Nos deben de entender, comprender,  y debemos conseguir captar su atención y su interés.  Para esto y en primer lugar,  debemos saber escucharnos,  para saber si somos capaces de generar beneficios a nuestros clientes o no.  Debemos enfrentarnos a los noes y gestionar un sistema con el que podamos responder a ese no.


El primer 40% del tiempo de la visita lo tenemos que invertir en ganarnos la confianza del cliente. El 30% siguiente  lo deberemos de invertir en detectar las necesidades del cliente y que éste se auto venda nuestro producto. El 20% debemos de dedicarlo a cómo vamos a presentar nuestro producto de una manera exitosa, efectiva, persuadiendo y convenciendo.  Por último, solo debemos de invertir un 10% en el cierre de la venta....

Continuará