Ante la imparable puesta en escena de las Redes Sociales (RRSS) en el mundo Laboral, consciente de sus beneficios con un buen uso y para ayuda de los escépticos, os apunto una pequeña guía para dar un primer paso en el conocimiento del mundo de TWITTER, que más que una Red Social, la deberíamos de entender, como una Red de información y relación.
Todo lo que aquí os voy a exponer, podréis encontrarlo de una forma más extensa y de la mano de un profesional, en el libro “TWITTER EN UNA SEMANA” de Francesc Grau, a quien podréis seguir en @FGrau y a quien ya le agradezco públicamente, que me haya permitido hacerle mención y hacer uso de sus “enseñanzas”.
Twitter nace el 14/03/2006 y hoy en día sabemos que somos más de 200 millones de usuarios, quienes nos comunicamos mediante los 140 caracteres que esta Red pone a nuestra disposición.
Twitter permite conectarnos a tiempo real, nos da la oportunidad de mostrar y divulgar en esos 140 caracteres, información de nuestras marcas y servicios, así como también nos permite ver lo que sucede en el mercado, facilitándonos la posibilidad de establecer nuevas relaciones, así como fidelizar o conectar con las ya existentes.
RECORDAR: VER Y QUE NOS VEAN
Debemos de entender su utilización, como un medio más de atención al cliente: Novedades, Eventos, Actualizaciones y que mejor forma que apoyándonos en un Blog o Web:
@SalvadorEscoda crea El Blog del Instalador poniendo al servicio del cliente, una herramienta de comunicación, donde también poder participar.
TWITTER también no proporciona la posibilidad de crear una comunicación entre los propios Empleados de una Empresa, de una manera informal y al mismo tiempo, hacer partícipe al resto de los seguidores de esa misma conversación:
El equipo de @SalvadorEscoda Levante cierra operación @ACMundoclima y agradece al departamento de @Escoferta su apoyo.
La planificación en cualquier Empresa y de cualquier trabajador es fundamental, por lo que también aquí será esencial. Existen aplicaciones paralelas a Twitter, que nos podrán ayudar a optimizar nuestro tiempo. En http://www.queestwitter.com/twitter/aplicaciones-para-twitter/ podréis encontrar algunos ejemplos y descubrir, al igual que en los anuncios de TV, cuál es la franja horaria más apropiada entre vuestros seguidores para lanzar vuestros mensajes o Tweets, saber quien se da de baja como seguidor e infinidad de información de gran utilidad, para un uso eficiente de la Red.
Los primeros pasos a tener en cuenta para daros de alta y siempre desde mi opinión, serán:
Crearos un perfil o Biografía que os defina perfectamente, ajustándose a la realidad, ya que junto a la foto o avatar, será vuestra tarjeta de presentación y una referencia para que os sigan o no:
@Aybar_Arias Valencia/España Interesado en #Ventas #RRSS #Marketing #Coaching #RRHH. Jefe de Ventas en @SalvadorEscoda Levante #Climatización @AcMundoclima @Escoferta http://antonioaybararias.blogspot.com
Elegir un nombre que os pueda identificar fácilmente para quien ya os conoce. Creo importante el sabernos vender como nuestra propia marca, de ahí que no soy partidario de utilizar apodos, .... y presentarnos tal y como somos.
Elegir a quien seguir Dependiendo de a quien sigas, tu TL (TimeLine) o lugar donde aparecen los Tweets de los usuarios a los que sigues, será más o menos interesante y productivo: Si sigues a ratones te seguirán ratones y si sigues a tigres te seguirán tigres. Todo depende del uso que le des, te reportará más, menos o nada. Deberemos seguir a quien creemos nos aportará un valor, por qué no, de aprendizaje.
Como en otras redes sociales y en la vida misma, nos podemos encontrar con spams o indeseables, en este caso os aconsejo, además de no seguirlos, simplemente pasar de ellos, la experiencia me dice que no hay mayor desprecio que no dar aprecio, de esta manera ellos mismos desaparecen en busca de posibles “pardillos”. Recordar que en esta vida, nadie regala nada.
Existe un sinfín de datos que la pantalla de Twitter facilita, muy fácil de identificar y de averiguar el significado de cada uno de ellos. Quizás los Trends o tendencias (temas que más están siendo Tweeteados en la red) sea uno de los menos útiles, aunque es una apreciación muy personal.
Recibiréis Tweets de gentes o Empresas a las que seguís y que, si consideráis de vuestro interés, podréis RT (Retweetear) o reenviar con un simple click a todos vuestros seguidores y ésta para mí, es una de las herramientas MAS IMPORTANTES.
Conseguir que nuestros Tweets sean RT, será lo que nos posicione a nosotros o a nuestra marca en la Red. En este caso, os invito a ser generosos en vuestros RT, para que la gente lo sea con vosotros.
Las personas se fijarán en vuestra actividad en la Red: Vuestro perfil, vuestros Tweets, a quien seguís…. y después, optará por seguiros o no. Tan malo es Tweetear muy poco como hacerlo en exceso.
Una herramienta aparentemente eficaz es la creación de Listas, de la que si os parece, dejaremos para más adelante, pero con ellas podréis clasificar a vuestros seguidores y ver su actividad de manera independiente, creando TL distintos al principal de la cuenta.
Con todo lo escrito anteriormente, lo único que quisiera conseguir, es abriros la CURIOSIDAD de utilizar este medio y conseguir por medio de TWITTER, el hacer más grande la Comunidad y SUMAR en vuestras respectivas actividades, que sin lugar a dudas, nos ayudará a CRECER en estos tiempos que, creo realmente, todos necesitamos.
Recordar que HACIENDO LO MISMO DE SIEMPRE, NO CONSEGUIREMOS MÁS QUE LO QUE YA TENEMOS, por lo que os invito a HACER ALGO DISTINTO, para conseguir algo diferente.
Acabo pidiéndoos me mandéis un TWEET a @Aybar_Arias, haciendo mención a esta entrada y de esta forma, me sentiré Feliz de ver que os he podido ayudar y no tengáis ninguna duda que OS SEGUIRÉ.